Versand
Allgemeine Informationen
- Jede Bestellung, die vor 18:00 Uhr bestätigt wird, wird noch am selben Tag vorbereitet.
- Die Vorbereitung dauert in der Regel 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag).
- Die Lieferzeit wird auf 4 bis 9 Werktage geschätzt (Montag bis Freitag).
- Der Versand nach Frankreich, Belgien, Deutschland, Österreich und Polen ist automatisch kostenlos.
Vorbereitungs- und Versandprozess
Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie über den Beginn der Bearbeitung informiert. Dieser Vorgang dauert durchschnittlich 1 bis 2 Werktage. Sobald das Paket versandt wurde, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie die Lieferung verfolgen können.
Der Versand dauert dann etwa 4 bis 9 Werktage. Alle Bestellungen nach Frankreich, Belgien, Deutschland, Österreich und Polen werden ohne zusätzliche Kosten versandt.
Mögliche Verzögerungen und Unwägbarkeiten
In der Regel trifft die Bestellung innerhalb der angegebenen Fristen, einschließlich Bearbeitung und Versand, am Zielort ein. Jedoch können externe Ereignisse wie Zeiten hoher Nachfrage, Feiertage oder Wetterstörungen zu längeren Lieferzeiten führen.
Sollte Ihre Bestellung nicht zum erwarteten Datum eintreffen, empfehlen wir Ihnen, weitere 3 Werktage zu warten. Nach Ablauf dieser Frist kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Adresse: support@seroa.fr, damit wir die Situation überprüfen können.
Stornierungsanfrage
Für eine Stornierung schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich an die folgende Adresse: support@seroa.fr. Eine Stornierung ist nicht möglich, wenn die Bearbeitung der Bestellung bereits begonnen hat.
Beschädigter Artikel oder Fehler bei der Vorbereitung
Wenn das erhaltene Produkt einen Mangel aufweist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, senden Sie uns bitte Fotos des betreffenden Artikels an die folgende Adresse: support@seroa.fr. Nach Prüfung Ihrer Anfrage werden wir Ihnen einen konformen und einwandfreien Artikel zusenden.
Bitte beachten Sie
Aus logistischen Gründen und zur Optimierung der Lieferzeit kann eine Bestellung in mehreren Teillieferungen versandt werden. Sobald das Paket verpackt ist, wird es an unseren Spediteur übergeben und Sie erhalten eine E-Mail zur Sendungsverfolgung.
Zugehörige Dokumente
Kontaktieren Sie uns
E-Mail: support@seroa.fr
Telefon: +31 85 505 5759
Unternehmen: LRS ECOM B.V.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL867774125B01
Handelsregisternummer: 96816031
Adresse: Bertha van Moerdregtpad 22, 2841 SR Moordrecht, Niederlande
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ).
