Politica de confidențialitate

Secțiunea 1 - Gestionarea informațiilor dumneavoastră personale
Atunci când plasați o comandă în magazinul nostru, ne sunt comunicate anumite informații despre dumneavoastră, precum numele, adresa poștală și adresa de e-mail. Aceste date sunt necesare pentru a asigura procesarea corectă a achizițiilor dumneavoastră și livrarea acestora. De asemenea, atunci când navigați pe site-ul nostru, adresa IP a dispozitivului dumneavoastră este colectată automat pentru a înțelege mai bine tipul de browser și sistemul de operare utilizate. În ceea ce privește comunicările promoționale, vă vom trimite e-mailuri referitoare la noutățile, articolele sau ofertele noastre numai dacă v-ați exprimat în mod explicit acordul.

Secțiunea 2 - Acordul și retragerea consimțământului
Cum este furnizat consimțământul dumneavoastră?

Prin transmiterea informațiilor dumneavoastră pentru o comandă, o plată, o expediere sau un retur, ne autorizați să utilizăm datele dumneavoastră exclusiv în scopurile prevăzute. Pentru orice utilizare suplimentară, în special pentru trimiterea mesajelor promoționale, vă vom solicita acordul explicit și veți putea refuza.

Cum vă puteți revoca acordul?

Vă puteți retrage în orice moment consimțământul privind colectarea și utilizarea informațiilor dumneavoastră, contactându-ne la următoarea adresă: support@seroa.fr.

Secțiunea 3 - Partajarea informațiilor
Informațiile dumneavoastră personale vor fi partajate numai atunci când legea ne obligă să facem acest lucru sau în cazul nerespectării condițiilor noastre de utilizare.

Secțiunea 4 - Găzduire prin Shopify
Magazinul nostru funcționează pe platforma Shopify Inc., care furnizează infrastructura necesară pentru vânzarea online. Informațiile pe care ni le comunicați sunt stocate în sisteme securizate, protejate prin firewall-uri.

Plăți: Dacă utilizați o poartă de plată directă, informațiile dumneavoastră bancare sunt procesate și păstrate de Shopify în conformitate cu standardele de securitate PCI-DSS. Datele referitoare la tranzacții sunt păstrate numai pe durata necesară executării acestora, apoi sunt șterse. Consultați termenii Shopify și politica de confidențialitate pentru mai multe informații.

Secțiunea 5 - Furnizori și parteneri externi
Colaborăm cu anumiți furnizori de servicii pentru servicii specifice (plăți, logistică etc.). Acești parteneri au acces la informațiile dumneavoastră numai în măsura necesară furnizării serviciilor lor. Unii furnizori de servicii se află în afara țării, iar datele dumneavoastră pot fi supuse legislației locale. Atunci când accesați site-urile acestora, politica noastră nu se mai aplică și vă încurajăm să consultați propriile reguli de confidențialitate.

Exemplu: Utilizăm Google Analytics pentru a analiza traficul și utilizarea paginilor noastre.

Secțiunea 6 - Protecția datelor
Adoptăm măsuri conforme cu standardele din domeniu pentru a securiza informațiile dumneavoastră personale. Datele sensibile, precum informațiile bancare, sunt criptate prin SSL și stocate utilizând criptarea AES-256. Deși niciun sistem nu este complet inviolabil, respectăm standardele PCI-DSS și alte standarde de securitate recunoscute.

Secțiunea 7 - Cookie-uri
La fel ca numeroase site-uri, utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare și pentru a analiza utilizarea serviciilor noastre. Pentru a consulta detaliile privind cookie-urile prin Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies. Cookie-urile permit memorarea preferințelor dumneavoastră, facilitarea anumitor funcții, măsurarea audienței sau adaptarea conținutului afișat.

Puteți gestiona sau dezactiva cookie-urile din browserul dumneavoastră sau prin bannerul de opțiuni afișat la prima vizită. Rețineți însă că acest lucru poate restricționa anumite funcționalități ale site-ului.

Secțiunea 8 - Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea lor pe această pagină. În cazul unei actualizări importante, vă vom informa clar pentru ca dumneavoastră să fiți informat cu privire la datele colectate, la modul de utilizare a acestora și la condițiile unei eventuale partajări. În cazul unei fuziuni sau al unei achiziții a companiei noastre, informațiile dumneavoastră ar putea fi transferate noilor proprietari pentru a asigura continuitatea serviciilor.

Contactați-ne

E-mail : support@seroa.fr
Număr de telefon : +31 6 20081625
Denumirea companiei : LRS ECOM B.V.
Număr de TVA : NL867774125B01
Număr comercial : 96816031
Adresă : Bertha van Moerdregtpad 22, 2841 SR Moordrecht, Țările de Jos

Program de lucru : Serviciul nostru de relații cu clienții este deschis între orele 9:00 și 17:00 (de luni până vineri).

Doriți să ne contactați? Contactați-ne