Mențiuni legale

Seroa, aparținând LRS ECOM B.V., acordă o importanță primordială respectării vieții private și unei comunicări clare cu clienții săi. Această politică descrie modul în care sunt utilizate informațiile personale, obiectivele urmărite și drepturile de care dispun utilizatorii pentru a-și păstra controlul asupra datelor lor.

Pentru orice precizare suplimentară privind protecția datelor personale, puteți consulta autoritatea națională competentă (în Franța, CNIL: https://www.cnil.fr/.

Utilizarea continuă a site-ului implică acceptarea fără rezerve a condițiilor de mai jos.

Doar versiunea consultabilă online face autoritate atât timp cât site-ul este accesibil, până când o nouă actualizare înlocuiește versiunea precedentă.

Articolul 1 - Informații generale

1.1 Adresa site-ului (denumit în continuare „site-ul”): https://seroa.fr/

1.2 Editor (denumit în continuare „editorul”):

Seroa : Bertha van Moerdregtpad 22, 2841 SR Moordrecht, Olanda

1.3 Găzduire (denumit în continuare „gazda”): site-ul este găzduit de Shopify, 126 York St., Ottawa, ON K1N 5T5, Canada.

1.4 Delegat pentru protecția datelor: orice solicitare poate fi adresată la support@seroa.fr.

Articolul 2 - Utilizarea site-ului

Accesul este limitat la uz privat. Este interzisă exploatarea conținuturilor site-ului în scopuri comerciale, publicitare sau politice, și în special trimiterea de mesaje nesolicitate.

Articolul 3 - Conținuturi protejate

Toate elementele prezente pe site (texte, imagini, videoclipuri, mărci, coduri informatice etc.) sunt supuse dreptului de proprietate intelectuală. Orice reutilizare, reproducere sau modificare, chiar și parțială, necesită autorizarea prealabilă și scrisă a editorului. Lipsa unei reacții imediate în cazul nerespectării nu echivalează cu renunțarea la aceste drepturi.

Articolul 4 - Gestionare tehnică

Editorul poate, în orice moment:

a restricționa sau suspenda accesul la site sau la anumite secțiuni,
a elimina informațiile neconforme cu legile în vigoare,
a pune site-ul temporar offline pentru întreținere sau actualizare.

Articolul 5 - Limitarea răspunderii

Editorul nu își asumă nicio responsabilitate în caz de întrerupere a site-ului sau de problemă tehnică care împiedică utilizarea acestuia. Utilizatorul este responsabil pentru echipamentul său și trebuie să asigure securitatea informatică. Editorul nu poate fi ținut responsabil pentru eventuale daune materiale, pierderi de date sau acțiuni în justiție legate de utilizarea site-ului.

Dacă editorul este tras la răspundere din cauza unei utilizări necorespunzătoare a site-ului de către un utilizator, acesta din urmă va trebui să despăgubească editorul pentru costurile și prejudiciile suferite.

Articolul 6 - Linkuri externe

Crearea de linkuri către acest site necesită o autorizație scrisă din partea editorului. Aceasta poate fi refuzată sau retrasă în orice moment. Conținuturile accesibile prin site-uri terțe nu sunt responsabilitatea editorului.

Articolul 7 - Colectarea datelor

Informațiile personale sunt colectate de LRS ECOM B.V. pentru a gestiona relațiile cu clienții și a procesa comenzile. Prin „date personale” se înțelege orice informație care permite identificarea directă sau indirectă a unei persoane.

Pot fi colectate:

Nume și prenume
Date de contact poștale
Adresă de e-mail
Număr de telefon
Date bancare legate de plăți

Pentru orice întrebare, puteți contacta echipa noastră de suport (support@seroa.fr).

Articolul 8 - Drepturile dumneavoastră

În temeiul RGPD, fiecare utilizator are în special dreptul:

de a accesa datele sale,
de a cere rectificarea lor,
de a solicita ștergerea lor,
de a limita prelucrarea lor,
de a se opune utilizării acestora,
și de a obține portabilitatea informațiilor sale.

Aceste drepturi pot fi exercitate prin corespondență (Bertha van Moerdregtpad 22, 2841 SR Moordrecht, Țările de Jos) sau prin e-mail (support@seroa.fr). Poate fi solicitată o dovadă de identitate. Răspunsul este oferit în termen de o lună, prelungibil cu două luni dacă este necesar.

Utilizatorii au, de asemenea, posibilitatea de a-și exprima opțiunile privind datele lor după deces și de a sesiza CNIL în caz de litigiu (https://www.cnil.fr/).

Articolul 9 - Scopuri

Datele colectate sunt utilizate în special pentru:

permiterea accesului la site și la serviciile sale,
asigurarea securității și optimizării tehnice,
oferirea de asistență utilizatorilor,
verificarea identității și a informațiilor furnizate,
adaptarea afișajului publicitar,
prevenirea fraudelor și amenințărilor informatice,
gestionarea eventualelor litigii,
comunicarea informațiilor comerciale,
și organizarea funcționării plăților.

Articolul 10 - Durata păstrării datelor

Datele sunt păstrate doar pe durata necesară furnizării serviciilor. Unele informații pot rămâne arhivate pentru a respecta obligații legale sau pentru a preveni litigii, chiar și după închiderea unui cont.

Articolul 11 - Transmiterea către terți

Datele pot fi comunicate furnizorilor situați în Uniunea Europeană în următoarele cazuri:

procesarea plăților prin instituții bancare,
publicarea voluntară a informațiilor în zone publice ale site-ului,
apel la subcontractanți (asistență, publicitate, plăți),
sau dacă legea impune comunicarea către autorități.

Articolul 12 - Prospectare comercială

Puteți primi mesaje promoționale de la editor sau partenerii săi, cu excepția cazului în care vă opuneți (adresându-vă la support@seroa.fr).

Articolul 13 - Cookie-uri

Cookie-urile sunt fișiere stocate pe dispozitivul dumneavoastră care permit analizarea navigării și facilitarea anumitor servicii. La prima vizită, o bară de informare vă solicită acordul, valabil 13 luni. Puteți modifica opțiunile în orice moment.

Acest site utilizează, printre altele, cookie-uri Google (Analytics, Tag Manager, Adsense, Remarketing, Ads Conversion, DoubleClick) pentru a măsura audiența și a gestiona publicitatea.

Articolul 14 - Ilustrații

Imaginile produselor de pe site au doar valoare indicativă și nu constituie un angajament contractual.

Articolul 15 - Legea aplicabilă

Aceste condiții sunt guvernate de dreptul francez. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din sediul editorului, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.

Contactați-ne

E-mail: support@seroa.fr
Număr de telefon: +31855055759
Numele companiei: LRS ECOM B.V.
Număr TVA: NL867774125B01
Număr comercial: 96816031
Adresă: Bertha van Moerdregtpad 22, 2841 SR Moordrecht, Țările de Jos

Ore de funcționare: Serviciul nostru pentru clienți este deschis de la 9:00 la 17:00 (de luni până vineri).

Doriți să ne contactați? Contactați-ne