Aviso legal

Seroa, perteneciente a LRS ECOM B.V., otorga una importancia primordial al respeto de la privacidad y a una comunicación clara con sus clientes. Esta política describe cómo se utilizan los datos personales, los objetivos perseguidos y los derechos que tienen los usuarios para mantener el control de sus datos.

Para cualquier aclaración adicional sobre la protección de datos personales, puede consultar a su autoridad nacional competente (en Francia, la CNIL: https://www.cnil.fr/).

El uso continuado del sitio implica que acepta sin reservas las condiciones siguientes.

Solo la versión consultable en línea es válida mientras el sitio esté accesible, hasta que una nueva actualización reemplace a la anterior.

Artículo 1 - Información general

1.1 Dirección del sitio (en adelante, «el sitio»): https://seroa.fr/

1.2 Editor (en adelante, «el editor»):

Seroa: Bertha van Moerdregtpad 22, 2841 SR Moordrecht, Países Bajos

1.3 Alojamiento (en adelante, «el proveedor de alojamiento»): el sitio está alojado por Shopify, 126 York St., Ottawa, ON K1N 5T5, Canadá.

1.4 Delegado de protección de datos: cualquier solicitud puede dirigirse a support@seroa.fr.

Artículo 2 - Uso del sitio

El acceso está limitado a un uso privado. Está prohibido explotar los contenidos del sitio con fines comerciales, publicitarios o políticos, y en particular enviar mensajes no solicitados.

Artículo 3 - Contenidos protegidos

Todos los elementos presentes en el sitio (textos, imágenes, vídeos, marcas, códigos informáticos, etc.) están sujetos a derechos de propiedad intelectual. Cualquier reutilización, reproducción o modificación, incluso parcial, requiere la autorización previa y por escrito del editor. La falta de reacción inmediata en caso de incumplimiento no implica una renuncia a estos derechos.

Artículo 4 - Gestión técnica

El editor puede, en cualquier momento:

restringir o suspender el acceso al sitio o a ciertas secciones,
eliminar información que no cumpla con las leyes vigentes,
poner el sitio fuera de línea temporalmente para mantenimiento o actualización.

Artículo 5 - Limitación de responsabilidad

El editor no asume ninguna responsabilidad en caso de interrupción del sitio o problemas técnicos que impidan su uso. El usuario es responsable de su equipo y debe velar por su seguridad informática. El editor no podrá ser considerado responsable de posibles daños materiales, pérdidas de datos o acciones legales relacionadas con el uso del sitio.

Si el editor es demandado debido a un uso indebido del sitio por parte de un usuario, este último deberá indemnizar al editor por los gastos y daños sufridos.

Artículo 6 - Enlaces externos

La creación de enlaces hacia este sitio requiere autorización escrita del editor. Esta puede ser denegada o retirada en cualquier momento. Los contenidos accesibles a través de sitios de terceros no son responsabilidad del editor.

Artículo 7 - Recopilación de datos

La información personal es recopilada por LRS ECOM B.V. para gestionar las relaciones con los clientes y procesar los pedidos. Por «datos personales» se entiende cualquier información que permita identificar directa o indirectamente a una persona.

Pueden ser recopilados:

Nombre y apellidos
Datos postales
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Datos bancarios relacionados con los pagos

Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte (support@seroa.fr).

Artículo 8 - Sus derechos

En virtud del RGPD, cada usuario dispone especialmente del derecho a:

acceder a sus datos,
solicitar su rectificación,
solicitar su supresión,
limitar su tratamiento,
oponerse a su tratamiento,
y obtener la portabilidad de sus datos.

Estos derechos pueden ejercerse por correo postal (Bertha van Moerdregtpad 22, 2841 SR Moordrecht, Países Bajos) o por correo electrónico (support@seroa.fr). Se puede exigir una prueba de identidad. La respuesta se proporcionará en el plazo de un mes, periodo que puede prorrogarse dos meses más si es necesario.

Los usuarios también tienen la posibilidad de indicar sus preferencias respecto a sus datos tras su fallecimiento, y de recurrir a la CNIL en caso de litigio (https://www.cnil.fr/).

Artículo 9 - Finalidades

Los datos recopilados se utilizan principalmente para:

permitir el acceso al sitio y a sus servicios,
garantizar la seguridad y la optimización técnica,
ofrecer asistencia a los usuarios,
verificar la identidad y la información proporcionada,
adaptar la publicidad mostrada,
prevenir fraudes y amenazas informáticas,
gestionar posibles litigios,
comunicar información comercial,
y gestionar el funcionamiento de los pagos.

Artículo 10 - Plazo de conservación

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para la prestación de los servicios. Cierta información puede permanecer archivada para cumplir con obligaciones legales o prevenir litigios, incluso después del cierre de una cuenta.

Artículo 11 - Comunicación de datos a terceros

Los datos pueden ser comunicados a proveedores de servicios ubicados en la Unión Europea en los siguientes casos:

procesamiento de pagos a través de entidades bancarias,
publicación voluntaria de información en zonas públicas del sitio,
uso de subcontratistas (asistencia, publicidad, pagos),
o si la ley exige la comunicación a las autoridades.

Artículo 12 - Prospección comercial

Puede recibir mensajes promocionales del editor o de sus socios, salvo oposición por su parte (que debe dirigirse a support@seroa.fr).

Artículo 13 - Cookies

Las cookies son archivos almacenados en su dispositivo que permiten analizar la navegación y facilitar ciertos servicios. En su primera visita, un banner informativo solicitará su consentimiento, que será válido durante 13 meses. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento.

Este sitio utiliza, entre otras, cookies de Google (Analytics, Tag Manager, Adsense, Remarketing, Ads Conversion, DoubleClick) para medir la audiencia y gestionar la publicidad.

Artículo 14 - Ilustraciones

Las imágenes de los productos presentes en el sitio tienen únicamente un valor indicativo y no constituyen un compromiso contractual.

Artículo 15 - Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación francesa. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del domicilio social del editor, salvo disposición legal en contrario.

Contacto

Correo electrónico: support@seroa.fr
Número de teléfono: +31 6 20081625
Nombre de la empresa: LRS ECOM B.V.
Número de IVA: NL867774125B01
Número de registro mercantil: 96816031
Dirección: Bertha van Moerdregtpad 22, 2841 SR Moordrecht, Países Bajos

Horario de atención: Nuestro servicio de atención al cliente está abierto de 9:00 a 17:00 (de lunes a viernes).

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